Programma Manager Logistiek

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door impactvolle logistieke onderwerpen op te pakken, flink wat inhoudelijke meters te maken en projecten tot een goed einde te brengen. Zonder dat er onderweg stakeholders afhaken. Omdat je inzoomt op strategische thema’s – variërend van voorraad verbeteringen binnen de voorraadketen tot de vraag hoe we logistieke processen rond piekperiodes het beste slim kunnen inrichten – lever je in deze rol een wezenlijke bijdrage aan de kwaliteit en de schaalbaarheid van de meest innovatieve logistieke operatie van Nederland en België. En daarmee dus ook aan de klanttevredenheid.

De grootste uitdaging

De snelle groei van bol.com, zowel in termen van ordervolume (meer te versturen) als vanuit netwerkperspectief (meer zakelijke partners, dus ander type uitdagingen) stelt hoge eisen aan de logistieke operatie. Hoe houden we gelijke tred met de expansie? En hoe richten we onze supply chain schaalbaar in? We moeten logistiek mee. En we moeten schaalbaar mee. Maar hoe? Juist omdat ons partnernetwerkmodel disruptief is, zijn er nauwelijks peers waar we de edele kunst kunnen afkijken. Dat betekent dat we het logistieke wiel grotendeels zelf moeten uitvinden. Zonder dat klanten daar hinder van ondervinden.

Wat je doet om de strategische fulfilment ambities in te lossen

  • Strategische en projectmatige rechterhand van Agnes Keune, Director Logistieke Innovatie of Floris Spin, Director Network Logistics
  • Regisseren (deel) projecten, bewaken strategische focus
  • Verbinden van alle stakeholders, zorg dragen dat we gezamenlijk op de juiste zaken sturen
  • Opzetten activiteiten, onboarden en alignen stakeholders en sturen op concrete output
  • Doen van analyses en drijven van de daaruit voortvloeiende innovatie- en verbeterprojecten
  • Bijdragen aan de agile at scale transitie

Als Programma Manager Logistiek ben je de strategische rechterhand van een van onze twee logistieke directors. In de praktijk komt dat neer op een combinatie van projectmanagement en, vooral, op het aanjagen van de strategische agenda. Je werkt programmatisch aan grote topics binnen het logistieke domein. Hoewel je inzoomt op concrete projecten, verwachten we wel dat je dat vanuit een holistische blik doet; we willen geen logistieke eilandjes creëren, maar een aaneengesloten continent’.

Een actueel thema waar jij je conceptuele en projectmatige kwaliteiten voor inzet, is het opvangen van pieken, zoals de bulkweken en de feestdagen. Hoe garanderen we de logistieke kwaliteit als het ordervolume oploopt tot 20+ bestellingen per seconde? Welke businesswensen kunnen en willen we waarmaken? In welke volgorde? Hoe vertel je stakeholders waarom we juist die keuzes maken? En hoe krijg je ze mee?

Ook het verbeteren van de voorraadketen behoort tot je aandachtsgebied, waarbij je onder andere nadenkt over de vraag hoe we voorraad van partners die van onze logistiek als een service gebruikmaken, effectief kunnen verwerken. Je bewaakt de focus en voortgang van de diverse programma’s, die moeten uitmonden in een excellente operatie. Daarbij is het essentieel dat je onze autonome teams in staat stelt om zelf te (blijven) sturen op succes. Bijvoorbeeld door het agile at scale gedachtengoed en de bijbehorende manieren van werken te promoten en te verankeren.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat jij (WO, ~5 jaar consultancy, projectmanagement of business development ervaring) weet dat verandertrajecten vaak een lange adem vereisen en over de strategische, organisatorische en communicatieve slagkracht beschikt om zo’n programma te implementeren. Een achtergrond in strategy consulting is ideaal, waarbij het belangrijk is dat je een ‘waarmaker’ bent die mensen mee en zaken voor elkaar krijgt. Affiniteit met logistiek is een must. Ervaring binnen dat domein een plus.
Verder is het belangrijk dat je de potentie hebt door te groeien naar een stevige rol in de lijn, sterk conceptueel denkt en data-gedreven werkt.

Hier kom je terecht

Deze rol is rechtstreeks onder de directors gepositioneerd en biedt de kans om je kwaliteiten in te zetten bij een van de meest innovatieve logistieke spelers. Logistiek via bol.com? Bieden we aan. Vandaag besteld én geleverd? Komt uit onze koker. Pakjes door een CO2-neutrale drone op het dakterras laten droppen? Kan morgen een realiteit zijn. De impact en exposure van de rol zijn groot, zowel binnen de logistieke operatie als de business, want je levert een bijdrage aan programma’s die het succes van onze winkels kunnen maken of breken; fulfilment is een key NPS drijver. De cultuur is open, pionierend, informeel en nuchter. Ondanks onze omvang is bol.com wars van regelzucht en traditionele werkstructuren. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je als Programma Manager Logistiek mooie dingen. Samen met je collega’s kom je nog veel verder.

Wat je krijgt

  • Dagelijkse traktaties - Met lekker eten krijg je blije bol.com'ers. Daarom kan je voor de lunch elke dag terecht in ons eigen restaurant. Of je nu behoefte hebt aan een snelle bite, vette hap of gezonde salade.
  • Aandacht voor jou - We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • Een blauwe landing -  Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!
  • Naast je werk - Ook naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
  2. Eerste contact
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
  4. Het vervolggesprek
  5. Wederzijdse liefde
+ Fulltime
+ WO
+ Medior (mid-career)
+ Logistiek