Contract Owner Material Handling Equipment - Positief & kritisch sparringpartner

Hoe maak jij onze klanten blij?

Door een van onze material handling partners tot topprestaties te inspireren. Hoe beter je daarin slaagt, hoe groter je bijdrage aan de klantervaring, want een optimaal presterend distributiecentrum met daarin soepel draaiende MHE-oplossingen zijn een voorwaarde voor vlotte levertijden. Aan jou om de prestaties van de MHE partner te monitoren, bij twijfels de juiste vragen te stellen of bij te sturen, en jouw counterpart bij de leverancier(s) te stimuleren verwachtingen in te lossen.

De grootste uitdaging

Zit in het greenfield karakter van de rol. Je stapt namelijk in op ons nieuwe fulfilment center. Dat nog volop in aanbouw is. En een van de grootste, hoog-gemechaniseerde warehouses van Europa wordt. Daarbinnen ben jij dadelijk eigenaar van een contract met een van onze hoofdleveranciers. Er staan dus enorme belangen op het spel, zowel in de bouwfase (regierol als het aankomt op het alignen en monitoren van projectplanningen) als wanneer we operationeel zijn.

Wat je doet als Contract Owner Material Handling Equipment

  • Ondersteunen van onze MHE Lead, de owner van alle MHE-contracten
  • Dagdagelijks monitoren en managen van de MHE leverancier
  • Primaire sparringpartner van de externe projectleider; faciliteren én challengen
  • 30-40% van je tijd: alignen van alle projectplanningen, inclusief het opvolgen van eventuele issues en het aanjagen van projectpartners

Als Contract Owner MHE borg je de prestaties van een van onze MHE-partners. Dat betekent dat je dagdagelijks schakelt met de externe projectmanager. Hoe staan we ervoor? Wat gaat er goed? Wat (nog) niet? Je borgt dat de MHE-partner doet wat er is afgesproken en, als dat een keer niet lukt, dat snel bijstellingen worden doorgevoerd. Een rol dus waarin je de juiste vragen moet durven stellen, ook als die ongemakkelijk zijn. Jij werkt schouder aan schouder met de material handling equipment leverancier en borgt dat alles loopt zoals we willen dat het loopt.

Hoewel het aansturen van die partner het belangrijkste onderdeel van de job is, ben je ook verantwoordelijk voor het ‘in elkaar schuiven’ van de planningen. Zo’n 30-40% van je tijd align je de in- en externe projectplanningen, waarbij je voorkomt dat plannen elkaar ‘bijten’ of dat er issues, zoals vertragingen, optreden. Dat vereist oog voor detail (“het klinkt logisch, maar is aan die afhankelijkheid gedacht?”) én het vermogen om ver uit te zoomen, zodat je een projectplanning van duizenden regels integraal kunt overzien en managen. Deze extra uitdaging maakt dat je over alle stromen van het volledige project heen kan en moet kijken.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je een communicatief sterke projectprofessional bent die partners positief/kritisch tegemoet treedt en feilloos aanvoelt wanneer er op de rem of op het gas moet worden gestampt. Hoewel kennis van material handling equipment welkom is, kan technische affiniteit voldoende zijn. Los van coördinerende skills, is het belangrijk dat je op win-win partnerships kunt sturen. Verder moet je een omvangrijke projectplanning kunnen beheren. Dat vereist nauwkeurigheid en een scherpe blik, plus het talent om uit te zoomen en je bevindingen helder samen te vatten.

3 redenen waarom dit iets voor jou is

  • Omdat je ongeveer 3 tot 5 jaar projectmatige werkervaring inbrengt. Als je die (deels) hebt opgedaan in distributiecentra, logistieke mechanisatie en/of de procesindustrie, helemaal top
  • Omdat je het leuk vindt om dagdagelijks met de externe projectleider te schakelen en goed bent in een sterke professionele relatie opbouwen
  • Omdat je analytisch sterk bent en oog voor detail hebt, maar altijd het grotere plaatje ziet

3 redenen waarom dit niets voor jou is

  • Omdat je weet waar je heen wilt, maar overstag gaat als leveranciers een andere kant op willen
  • Omdat je de planning als ruwe richtlijn beschouwt; niets is heilig, ook de planning niet
  • Omdat je in een gespreid bedje wilt landen en niet in een ‘bedje in aanbouw’

Wat je krijgt

  • Aandacht voor jou - We vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • De bol.com campus - is een lichte en creatieve omgeving, met inspirerende werkplekken, zitjes om te overleggen, en stilteplekken, zoals onze bibliotheek. Maar ook sportmogelijkheden in onze gym, tafeltennis of ons eigen voetbalveld en game room. Meer rust kun je vinden in de massagestoelen.
  • Dagelijkse traktaties - Met lekker eten krijg je blije bol.com'ers. Daarom kan je voor de lunch elke dag terecht in ons eigen restaurant. Of je nu behoefte hebt aan een snelle bite, vette hap of gezonde salade.
  • Een blauwe landing - Nieuwe collega's krijgen bij bol.com een warm welkom, zodat jij je zo goed en snel mogelijk thuis voelt bij ons. Tijdens jouw introductieprogramma bol.com & ik, nemen we je helemaal mee in de bol.com wereld!

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde


+ Fulltime
+ HBO, WO
+ Medior (mid-career), Senior (ervaren)