Business Analist Partnernetwerk

Hoe maak jij onze klanten blij?

In 2011 ging de deur van de ‘klassieke’ bol.com winkel dicht. En zetten we de poort wagenwijd open voor zakelijke partners. Dat platform is inmiddels dé groeimotor van bol.com. Hoe groot het vermogen van die motor is? Onze 28.000 partners zijn straks goed voor meer dan de helft van het totale bol.com volume. Al die partners varen onder blauwe vlag. Wij willen dus dat zij klanten bol.com waardige service verlenen én dat partners zelf bol.com waardig worden geserviced. Ook op logistiek gebied. Partners versturen artikelen rechtstreeks vanuit hun eigen warehouse, deze stroom dient slim, strak en schaalbaar te zijn ingericht. Aan jou om dat met partners voor elkaar te boksen. Zodat onze partners en klanten zoveel mogelijk kunnen profiteren van onze unieke leverproposities zoals Vandaag Bezorgd, Zondaglevering en 2-uurs levering.

Wat je doet als Business Analist Partnernetwerk

  • Diepgaand analyseren van de omvangrijke en complexe logistiek processen
  • Beoordelen logistieke processen vanuit het oogpunt van zakelijke partners en klanten
  • Verbeteren van logistieke processen, in samenspraak met onze IT organisatie
  • Doen van innovatievoorstellen, aanjagen van de verbeter- en innovatieprojecten zelf.
  • Ontwikkelen en testen van IT user stories, liaison richting de Scrum teams,.
  • Project- en stakeholdermanagement: je verbindt alle in- en externe partijen

Als Business Analist Partnernetwerk zoom je in op logistieke processen die partners in staat stellen om de klantbelofte helemaal in te lossen. Betrouwbaar, snel en goedkoop. Uitdagend, want de unieke verzendservices zoals Vandaag Bezorgd en (nu een pilot in A’dam, maar straks?) bezorging binnen 2 uur, dragen bij aan onze premium klantpropositie Select. Het is dus cruciaal dat partners die zich bij de Select revolutie aansluiten, die beloften altijd kunnen inlossen. En met een base van 24.000 externe partners, spelen er de meest diverse uitdagingen.

Jij analyseert logistieke processen en bedenkt manieren om potentiële logistieke bottlenecks ‘dood te knuffelen’. Je formuleert innovatie- en verbetervoorstellen en vertaalt die naar requirements en IT user stories waar developers vrolijk van worden. Hoewel je diep inzoomt op technologische aspecten, verlies je de belangen van partners en klanten nooit uit het oog. Bovendien borg je dat puzzelstukjes passen; een versnelling op de ene plek mag verderop geen vertraging veroorzaken. Oftewel: het is aan jou om, samen met business developers en IT teams, deze logistieke flow betrouwbaarder te maken en sneller te laten stromen, waarbij kostenefficiency een belangrijke randvoorwaarde is.

Waarom jij het verschil kunt maken

Omdat je analytisch ijzersterk bent, maar wel pragmatisch en oplossingsgericht werkt. Zo slaag je erin complexe inzichten om te zetten naar kansrijke requirements en user stories. Je werkt graag samen met collega’s die sterk verschillende achtergronden hebben – logistiek, business, developers, etc. – en kunt je in alle zienswijzen verplaatsen. Je hebt oog voor detail, zodat je op de kwaliteit van de output kunt sturen. Communicatieve vaardigheden (ook in het Engels) zijn onmisbaar, waarbij je soepel schakelt tussen ‘tech talk’ en de taal van logistieke professionals.

3 redenen waarom dit iets voor jou is

  • Omdat je een Master denkniveau aan 2-4 jaar relevante werkervaring koppelt
  • Omdat je ofwel ervaring in het logistieke/ distributie domein hebt of omdat die wereld je (heel terecht overigens!) enorm aanspreekt
  • Omdat je alles wilt crunchen; je partner wordt er soms gek van

3 redenen waarom dit niets voor jou is

  • Omdat je analytisch en conceptueel sterk bent, maar afhaakt bij de operationele doorvertaling
  • Omdat je geen ervaring hebt met Agile/Scrum en dit je ook niet aantrekt
  • Omdat je liefst op een analytisch eiland werkt en schrikt als er mensen aan je bureau staan

Hier kom je terecht

Bij een organisatie die, ondanks de omvang en snelle groei, weigert te verzanden in regelzucht, corporate keurslijven en traditionele werkstructuren. Je werkt bij een marktleider, maar het voelt als een scale-up. Zelforganisatie is de regel en de lijnen zijn zo kort dat je ze vaak niet eens ziet; hoe minder bureaucratie, hoe sneller we innoveren. Als Business Analist Partnernetwerk werk je in een setting waar pionieren, innoveren en autonomie kernwoorden zijn. Onze kracht is samenwerken op basis van gelijkwaardigheid en elkaar continu verbeteren. Solo bereik je als Business Analist voor het Netwerk mooie dingen, maar samen met je collega’s zet je het maximale resultaat neer.

Wat je krijgt
Wat je nog meer krijgt

  • Dagelijkse traktatiesMet lekker eten krijg je blije bol.com'ers. Daarom kan je voor de lunch elke dag terecht in ons eigen restaurant. Of je nu behoefte hebt aan een snelle bite, vette hap of gezonde salade.
  • Aandacht voor jouWe vinden het belangrijk dat jij het beste uit jezelf kan halen maar dat we ook het beste uit elkaar halen. Jouw ontwikkeling heb je bij bol.com in eigen handen.
  • De bol.com campusis een lichte en creatieve omgeving, met inspirerende werkplekken, zitjes om te overleggen, en stilteplekken, zoals onze bibliotheek. Maar ook sportmogelijkheden in onze gym, tafeltennis of ons eigen voetbalveld en game room. Meer rust kun je vinden in de massagestoelen.
  • Naast je werkOok naast je werk is er bij bol.com genoeg te doen. Veel initiatieven komen vanuit collega's zelf en de activiteiten zijn dan ook erg divers, maar altijd vrijwillig. Zoals jong bol.com, sportmogelijkheden, teamuitjes, vrijdagmiddagborrel en personeelsfeesten.

Jouw sollicitatieprocedure

  1. Je solliciteert
    We bekijken je sollicitatie zorgvuldig en binnen 2 weken weet je of we je uitnodigen voor een gesprek.
  2. Eerste contact
    We bellen om het eerste gesprek in te plannen. Prangende vragen kun je dan al meteen stellen.
  3. In het ‘echt’ ontmoeten
    Dit eerste gesprek zien we als een kennismaking. We leren elkaar beter kennen en ontdekken of we goed bij elkaar passen.
  4. Het vervolggesprek
    Smaakt het naar meer? Dan gaan we in het tweede gesprek de inhoud in. Hiervoor vul je eerst een online assessment in met persoonlijkheidsvragenlijst, capaciteitentest en een case. Wij lichten de functie en het team toe.
  5. Wederzijdse liefde
+ Fulltime
+ HBO, WO
+ Medior (mid-career)