Mobieltjes op de werkvloer. Voor de één een goede oplossing om efficiënter te werken. De ander vindt het maar ondingen die afleiden. Bestaan er eigenlijk regels voor mobiele telefoons op de werkvloer? Hoe gaat de branche ermee om?
We storen ons allemaal weleens aan het gebruiken van de mobiele telefoon door een collega. Ook maken we er onszelf ook vaak schuldig aan om toch even op ons mobieltje te kijken tijdens een vergadering. Een ruime meerderheid van de Nederlandse werknemers stoort zich aardig aan collega’s die tijdens het werk zitten te appen of facebooken. Meer dan een derde ergert zich er zelfs groen en geel aan. In Australië hebben ze er zelfs een woord voor bedacht: phubbing, een samentrekking van phone en snubbing.
De discussie of mobieltjes op de werkvloer moeten worden uitgebannen, steekt dan ook vaak weer de kop op. In de huidige wereld, waar privé en werk zeer met elkaar verweven zijn, is de mobiele telefoon niet meer weg te denken uit ons leven. Maar is het een vloek of een zegen op de werkvloer?
KHN
Directeur Dirk Beljaarts van Koninklijke Horeca Nederland licht de visie van zijn branchevereniging toe. Volgens hem zijn er twee situaties te onderscheiden:- Een werkmobiel. Dan is het de vraag of privégebruik is toegestaan onder werktijd.
- Een privé mobiel die je wel of niet op het werk mag gebruiken of juist óók voor het werk te gebruiken.
Geen wettelijke regels
‘Er zijn geen wettelijke regels over het gebruik van de mobiele telefoon op werk, behalve de fiscale regels over het belasten van privégebruik en natuurlijk algemeen de werkdruk. Dat komt voor als de mobiel van de zaak ook na werktijd zakelijk wordt gebruikt (arbeidsomstandigheden).’Privé of werk
Je mag privégebruik onder werktijd verbieden, zegt Beljaarts. ‘Vooral als dat de aandacht van het werk en de gasten afleidt. Je mag natuurlijk vragen op de privémobiel een bedrijfsapp te installeren en gebruiken, maar dat kun je redelijkerwijs niet verplichten. Als gebruik van zo’n app wel nodig is, is een mobiel van de zaak nodig.’Met privémobieltjes kun je ook gasten helpen
Trend
Ook ziet KHN een nieuwe trend binnen de horeca op dit gebied. ‘Namelijk dat steeds meer horecawerkgevers privémobieltjes wel toestaan, zolang ze niet in gebruik afleiden van de gasten en dienstverlening, maar gebruikt worden om de gasten te helpen. Denk bijvoorbeeld aan Google Translate gebruiken om uit een moeilijk gesprek te komen, Google Maps gebruiken om de weg te wijzen naar een museum of tramhalte, het opzoeken van een programma van een opera, et cetera. Dit is een moderne manier van balans tussen werkgever en werknemer op het gebied van het gebruik van mobiele telefoons. Hoe dan ook: KHN is van mening dat het goed zou zijn om hiervoor een paar duidelijke spelregels af te spreken.’Meer weten over dit onderwerp? Klik hier.